Estagiário de Ouvidoria
Tipo de vaga: Estágio
Modelo de trabalho: Híbrido
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.
A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.
A vaga para Estágio está aberta para fortalecer o nosso time Ouvidoria. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.
Inscreva-se agora! ✨
Responsabilidades e atribuições
Como Estagiário(a) de Relacionamento com o cliente, você será responsável por:
- Análise das reclamações;
- Atendimento ao Cliente;
- Apoiar os analistas nas devidas áreas de atuação;
- Colaborar com as áreas da organização, na coleta e organização de informações;
- Apoiar com demandas administrativas e operacionais.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Cursando o ensino superior em Administração, Comunicação, Marketing, Direito, Relações Públicas ou áreas afins, com formação prevista para a partir de dezembro de 2026;
- Conhecimento intermediário no Pacote Office (especialmente o Excel);
- Habilidades de comunicação oral e escrita para interagir efetivamente com os clientes e outras equipes internas;
- Empatia e Paciência para realizar as atividades propostas;
- Organização e Gerenciamento de Tempo: para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, manter registros precisos e cumprir prazos.
Desejável:
- Noções básicas de direito do consumidor.
Informações adicionais
Estes são os nossos benefícios:
Vale Alimentação ou Refeição
Gympass
Saúde é o que interessa! Colaboradores da CVP usam Gympass Gold sem custo.
Vale transporte
É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.
Plano de saúde
Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde.
Day Off
No mês de seu aniversário, você tem direito a um dia de folga.
Seguro de vida
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Dinâmica de Grupo
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Tranquilidade no presente e segurança no futuro
Na CAIXA Vida e Previdência, estamos comprometidos em entender os sonhos, desejos e planos futuros de nossos clientes. Trabalhamos incansavelmente para apoiá-los em sua jornada rumo às grandes realizações pessoais. Somos uma empresa reconhecida pelo selo Great Place to Work® e isso já explica o porquê a CVP está entre as maiores seguradoras do Brasil, especializada em Seguro de Vida, Previdência e Dívida Zero.
Nossas soluções transformam sonhos em realidade, seja com a compra de um carro, um imóvel ou o financiamento de faculdade para os filhos. Nos momentos mais importantes, nas conquistas mais emocionantes e nos desafios mais inesperados, estaremos ao lado de milhões de brasileiros e brasileiras.
Por aqui, valorizamos o protagonismo e o desenvolvimento dos nossos talentos, respeitando a pluralidade de cada pessoa. Se você se identifica e deseja trilhar uma jornada repleta de desafios, acompanhe as vagas e faça parte da nossa história de sucesso!
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